Diners Club, una cita imprescindible para el futuro del business travel
Diners Club Spain, referente en soluciones de pago para viajes corporativos, celebró en Madrid su esperado III Foro de Agencias de Viajes, un evento que reunió a las voces más influyentes del sector. Bajo el lema “Motor de cambio”, la jornada se consolidó como un punto de encuentro para debatir sobre el futuro del turismo de negocios en un contexto de transformación global.
La jornada, conducida con elegancia por la periodista Leticia Iglesias, ofreció una experiencia exclusiva y altamente participativa, donde se abordaron con profundidad temas estratégicos como la digitalización, la sostenibilidad, la eficiencia financiera y la gestión del talento. Un encuentro que, más allá del conocimiento, celebró la visión de una industria en evolución.
Una marca con 70 años de innovación y prestigio
La apertura estuvo a cargo de José Maldonado, CEO de Diners Club Spain, quien subrayó que este foro permite anticipar los desafíos estructurales del sector, desde la irrupción de la inteligencia artificial hasta la necesidad de retener talento cualificado. Con una trayectoria de más de siete décadas, Diners Club ha sabido reinventarse ofreciendo soluciones B2B exclusivas, inteligentes y altamente especializadas.
El lujo en el sector de viajes corporativos no solo se mide por la experiencia del viajero, sino también por la calidad de las herramientas que hacen posible esa experiencia. Diners Club apuesta por la innovación para garantizar viajes más eficientes, seguros y sostenibles.
Talento y liderazgo: claves para el cambio
El primer bloque temático estuvo liderado por el conferenciante y experto en liderazgo Ángel Largo, quien abordó una cuestión crítica: la fidelización del talento. En sus palabras, “fidelizar no es retener, es convencer”, haciendo hincapié en crear entornos donde las personas no solo trabajen, sino se desarrollen.
En un entorno pospandémico, el lujo corporativo incluye también el bienestar profesional, la conciliación y el sentido de pertenencia. El coste de perder talento es alto, y las agencias deben apostar por una gestión humana sofisticada y eficiente.
El nuevo viajero: exigente, digital y consciente
El foro también exploró el perfil del viajero corporativo del futuro, cada vez más autónomo, conectado y con una fuerte conciencia ambiental. Liberto Senderos, director de Producto y Marketing de Diners Club Spain, presentó cómo la inteligencia artificial personaliza la experiencia de viaje, automatiza procesos y optimiza la toma de decisiones en tiempo real.
En la mesa redonda moderada por Óscar García (FBT), participaron líderes como Marcel Forns (GEBTA) y Rafael Isún (Travel Advisors). Todos coincidieron en que las agencias del futuro serán nodos de conexión entre la tecnología, la estrategia empresarial y la experiencia humana, ofreciendo un servicio donde la exclusividad y la personalización son la norma.
Medios de pago: hacia una nueva sofisticación financiera
En un contexto donde los viajes corporativos son cada vez más complejos, el bloque dedicado a medios de pago se convirtió en uno de los momentos más reveladores. Moderado por José Luis Ortega, director comercial de Diners Club Spain, contó con la participación de Mastercard, Voxel y W2M.
Se abordó cómo mejorar la trazabilidad financiera, optimizar el gasto y aumentar la eficiencia operativa, sin sacrificar flexibilidad. El verdadero lujo en la gestión de viajes radica en la capacidad de controlar cada detalle con precisión financiera, reduciendo fricciones y mejorando la experiencia para todos los implicados.
Sostenibilidad: elegancia con propósito
Uno de los ejes centrales del foro fue la sostenibilidad, ya no vista como una opción, sino como un estándar imprescindible para competir con altura. Pedro Rodríguez (Nalba Advisors) y Sergio Simón (EALDE) presentaron casos concretos de cómo aplicar criterios ESG genera valor económico, reputacional y operativo.
En un sector donde el lujo se asocia a la excelencia, la sostenibilidad representa una evolución lógica y estratégica, permitiendo a las agencias posicionarse como actores responsables, modernos y competitivos.
Networking de alto nivel y cierre inspirador
El encuentro concluyó con una exclusiva sesión de networking, diseñada para fomentar alianzas estratégicas y abrir nuevas oportunidades de colaboración. En un ambiente distendido y elegante, los asistentes intercambiaron impresiones, compartieron reflexiones y proyectaron futuros acuerdos.
“El III Foro de Agencias refleja nuestro compromiso con la profesionalización, la sostenibilidad y la innovación en el sector de los viajes corporativos”, concluyó José Maldonado. “Seguimos desarrollando soluciones de pago premium que se adaptan a un mundo en constante transformación”.
Una mirada al futuro del lujo corporativo
Diners Club Spain ha logrado transformar un foro empresarial en una verdadera experiencia de lujo ejecutivo. Más allá de las cifras, las tecnologías y las estrategias, lo que se vivió en esta edición fue una visión compartida de liderazgo, elegancia y transformación positiva.
En un entorno global donde cada detalle cuenta, el verdadero lujo es anticiparse. Y Diners Club Spain lo está haciendo con maestría.
